Preguntas más frecuentes

Gracias por su continuo patrocinio de Wakoya.
Por favor, eche un vistazo a las preguntas frecuentes que recibimos de nuestros clientes a diario.

q ¿Ofrecen envío gratuito por 3000 yenes o 5000 yenes como otras tiendas en línea?

A. Wakoya se esfuerza por vender productos a precios razonables porque queremos que nuestros clientes disfruten de un café especial de alta calidad no como algo especial, sino como un café de todos los días. No añadimos los gastos de envío al precio del producto, por lo que los gastos de envío corren a cargo de la distancia a la tienda.
Gracias por su comprensión.
También hemos creado un conjunto de comparación de bebidas que incluye el envío (Nekoposu), por lo que si desea probar una pequeña cantidad, use esto.
Hemos configurado el envío gratuito para compras superiores a 10 000 yenes (sin impuestos).

q ¿Cuánto duran los granos de café?

A. Depende de las condiciones de almacenamiento, pero en nuestra tienda, los granos se conservan como están durante aproximadamente un mes a partir de la fecha de tostado. En estado fundamental, recomendamos consumirlo en un plazo de 2 semanas.
No significa que no puedas tomar café inmediatamente después de ese tiempo, pero los granos de café seguirán oxidándose.
Las altas temperaturas, la alta humedad, la luz solar y el oxígeno degradarán la calidad de los granos de café, por lo que, si es posible, recomendamos almacenarlos en un recipiente hermético que se mantenga por debajo de los 15 °C durante todo el año.
(Por ejemplo, si tiene algo en casa, póngalo en una bolsa con cremallera, sáquelo del aire y guárdelo en un lugar fresco y oscuro).